Istrian Villas Resort

Sve što trebate znati vezano za recenzije

Kako izračunavamo prosječnu ocjenu?

Prosječne ocjene kampova, parcela, mobilnih kućica i glamping šatora na našem portalu iskazane su na ljestvici od 1 do 5. Ukupnu prosječnu ocjenu dobivamo tako da zbrojimo sve ocjene koje dobijemo i podijelimo ih s ukupnim brojem prikupljenih recenzija.

Što se ocjenjuje

U anketnom upitniku možete ocijeniti kamp u kojem ste boravili u 5 kategorija: osoblje, lokacija, vrijednost za novac, WiFi i Sadržaji. Ubrzo nakon odjave iz smještajnog objekta (3 dana) primit ćete email s linkom za ispunjavanje recenzije. Recenziju možete ostaviti isključivo nakon ostvarenog boravka u objektu – time jamčimo autentičnost i vjerodostojnost naših recenzija.

Zadovoljstvo našom uslugom

Osim smještajnog objekta, također ćemo vas zamoliti da ocijenite svoje zadovoljstvo našim rezervacijskim centrom te navedete koja je vjerojatnost da biste preporučili naše usluge drugim korisnicima.

Kada se recenzija objavljuje na stranici

Nakon što predate anketni upitnik i zaprimimo vašu recenziju, naš tim zadužen za kvalitetu provjerit će je li recenzija u skladu s našim smjernicama i ako je sve u redu, ona će biti objavljena na našem portalu.

Slučajevi u kojima se recenzija neće objaviti

Naš je cilj objaviti svaku recenziju koju primimo, neovisno o tome je li ona negativna ili pozitivna, no postoje određeni slučajevi u kojima nismo u mogućnosti objaviti recenziju. Ako recenzija sadrži uvredljiv i neprihvatljiv sadržaj (psovke, pozivanje na nasilje, govor mržnje, prijetnje, političke komentare, promotivne poruke, osobne podatke te ime ili prezime djelatnika smještaja, upućivanje na nezakonite aktivnosti i sl.), ona neće biti objavljena na našoj stranici tj. može biti objavljena samo vaša ocjena, ali ne i komentar koji sadrži gore navedene primjere neželjenog i nedozvoljenog sadržaja.

Prijevodi recenzija

Kao dodatnu uslugu nudimo vam mogućnost prijevoda recenzije na druge jezike koje podržavamo na našem portalu. Za tu uslugu koristimo Google Translate. Imajte na umu da se radi o strojnom prijevodu te iz tog razloga ne isključujemo mogućnost grešaka u prijevodima te ne možemo preuzeti odgovornost za prevedeni sadržaj. U slučaju bilo kakvih pritužbi na recenzije uzimat će se u obzir isključivo izvorni jezik recenzije.