NEU: Unsere eigenen Bewertungen jetzt auf unserem Portal verfügbar

Während der letzten 14 Monate haben wir eine Vielzahl von Ihren Bewertungen unserer Campingplätze und Mobilheime gesammelt, die Sie im Laufe Ihres Campingurlaubs sorgfältig inspiziert und fleißig bewertet haben. Außerdem haben Sie uns Ihre Meinung über unseren Kundenservice mitgeteilt und wir freuen uns, Ihnen die Resultate auf unserer Website präsentieren zu können:

• Über 20.000 authentische und verifizierte Gästebewertungen
• Unser Call Center wurde von Ihnen mit der Durchschnittsnote 4,8 bewertet
• Stolze 91% aller Gäste würden unseren Kundenservice an andere weiterempfehlen

Wie wird die Durchschnittsnote ermittelt?

Die Durchschnittsnoten von Campingplätzen, Stellplätzen, S und Glamping-Zelten auf unserem Portal sind auf einer Skala von 1 bis 5 ausgedrückt. Die Durchschnittsnote erhalten wir indem wir alle erhaltenen Noten zusammenzählen und durch die Gesamtzahl der erhaltenen Bewertungen teilen.

Was wird bewertet

In dem Bewertungsfragebogen können Sie den Campingplatz, in dem Sie untergebracht waren, in 5 Kategorien bewerten: Personal, Lage, Preis-Leistungsverhältnis, WiFi und Inhalte.

Kurz nach der Abmeldung aus der Unterkunft (3 Tage) erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum Fragebogen. Sie können eine Bewertung hinterlassen nur im Fall, dass Sie tatsächlich auch in der Unterkunft untergebracht waren – dadurch gewährleisten wir die Authentizität und Glaubwürdigkeit unserer Bewertungen.

Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen

Außer der Unterkunft bitten wir Sie Ihre Zufriedenheit mit unserem Buchungszentrum  zu bewerten und anzugeben wie wahrscheinlich es ist, dass Sie uns an andere Gäste weiterempfehlen.

Wann werden die Bewertungen auf der Webseite veröffentlicht

Nach dem Sie Ihre Bewertung einreichen und wir diese erhalten wird unser Team, dass für Qualität zuständig ist überprüfen, ob die Bewertung im Einklang mit unseren Richtlinien ist. Sofern alles in Ordnung ist, wird die Bewertung auf unserem Portal veröffentlicht.

Wann werden die Bewertungen nicht veröffentlicht

Wir streben danach jede Bewertung zu veröffentlichen, die wir erhalten, unabhängig davon ob sie positiv oder negativ ist. Es gibt jedoch einige Fälle, in denen wir die Bewertung nicht veröffentlichen können. Wenn die Bewertung beleidigende oder unzulässige Ausdrücke (Schimpfwörter, Aufrufe zu Gewalt, politische Kommentare, Werbung, persönliche Daten oder Vor- und Nachnamen von Personal der Unterkunft, Anspielungen auf illegale Handlungen usw.) enthalten, wird diese nicht auf unserer veröffentlicht bzw. es kann die Note veröffentlicht, aber nicht der Kommentar, der die oben genannten Beispiele von unerwünschtem Inhalt enthält.

Übersetzungen von Bewertungen

Als Zusatzdienstleistung bieten wir die Möglichkeit der Übersetzung Ihrer Bewertung in andere Sprachen, die wir auf unserer Webseite unterstützen. Dafür nutzen wir Google Translate. Bedenken Sie, dass es sich dabei um eine Maschinenübersetzung handelt und wir die Möglichkeit von Fehlern in der Übersetzung nicht ausschließen können. Wir können daher keine Verantwortung für die Übersetzungen übernehmen. Im Falle von Beschwerden, die auf Bewertungen zurück zu führen sind, wird ausschließlich die Originalsprache berücksichtigt.

Neue Campingplätze

Wenn ein Campingplatz erst neulich auf unsere Webseite hinzugefügt wurde kann es durchaus vorkommen, dass wir noch nicht genügend Bewertungen gesammelt haben, um Ihnen eine glaubwürdige Bewertung anzeigen zu können. In diesem Fall greifen wir auf die Bewertungen unseres langjährigen Partners TrustYou zurück. Sobald wir genügend Bewertungen gesammelt haben, werden auf der Seite des jeweiligen Campingplatzes unsere eigenen Bewertungen angezeigt.